Actusnews le 16/02/2009 |
|
Soixante-neuf établissements Médica France certifiés NF Service par AFNOR Certification |
Télécharger ce communiqué au format PDF : http://www.actusnews.com/documents_communiques/ACTUS-0-15150-cp_medica-2_16fev09.pdf |
Conformément aux objectifs fixés début 2008, Medica France parachève avec succès son processus de certification NF Service de l’ensemble de ses établissements de retraite jusqu’alors certifiés AFAQ Engagements de Services. Le groupe compte à ce jour 89 établissements de retraite en France, dont 69 sont désormais certifiés NF Service par AFNOR Certification.
A ce jour 69 établissements du Groupe Medica sont certifiés NF Service. La certification NF Service implique une amélioration continue de la qualité. Le groupe Medica s’inscrit pleinement dans cette démarche volontaire de recherche d’excellence de la qualité au quotidien. Résultats de l’audit externe annuel L’audit annuel mené en novembre 2008 dans le cadre du processus d’évaluation, met en évidence une forte implication de l’ensemble des équipes de chaque établissement pour la mise en place et le suivi de la démarche qualité engagée.
Les deux grands axes d’amélioration identifiés en 2007 - la prise en charge de la douleur et la formalisation du projet de vie individuel pour les résidants et leurs familles - sont devenus des points forts grâce notamment :
Les travaux de ce groupe de réflexion notamment ses recommandations sur les douleurs neuropathiques de la personne âgée seront communiquées par le Groupe début janvier 2009.
«Nous nous sommes engagés en 2006 dans un processus de certification NF Service de l’ensemble de nos établissements de retraite avec l’ambition de devenir le Groupe de référence de
notre secteur. Aujourd’hui conformément à nos objectifs, nous franchissons une étape très importante avec la certification NF Service de 69 de nos EHPAD. Les objectif 2009 du Groupe en terme de certification NF Service : étendre le certificat à d’autres EHPAD du Groupe. |